Kode verifikasi DJP Online yang tidak masuk ke email kerap menjadi kendala bagi wajib pajak saat melaporkan SPT Tahunan. Tanpa kode ini, proses pelaporan SPT melalui e-Filing tidak dapat diselesaikan.
Sebagai informasi, kode verifikasi DJP merupakan tahap akhir dalam pelaporan pajak yang dikirimkan ke email atau nomor ponsel terdaftar. Kode ini berfungsi untuk memastikan keamanan dan validitas pelaporan pajak.
Jika Anda mengalami kendala kode verifikasi DJP yang tidak masuk ke email, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan agar pelaporan SPT tetap berjalan lancar.
Penyebab Kode Verifikasi DJP Tidak Masuk ke Email
Ada beberapa faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak diterima, antara lain:
- Email masuk ke folder spam atau junk.
- Koneksi internet tidak stabil.
- Gangguan sistem di DJP Online.
- Kesalahan input alamat email.
- Cache dan cookies browser bermasalah.
Cara Mengatasi Kode Verifikasi DJP Online yang Tidak Masuk ke Email
Dikutip dari unggahan di akun X @kring_pajak atau DJP, berikut langkah-langkah solusi bagi wajib pajak yang belum menerima kode verifikasi:
1. Cek email yang terdaftar di DJP Online
Pastikan Anda membuka email yang sesuai dengan yang terdaftar di akun DJP Online.
2. Refresh inbox dan cek folder spam/junk
Terkadang email dari DJP Online bisa masuk ke folder spam atau junk, jadi pastikan untuk memeriksanya.
3. Bersihkan cache dan cookies pada browser
Cache dan cookies yang menumpuk dapat menghambat penerimaan email. Cobalah menghapusnya sebelum mencoba kembali.
4. Gunakan mode incognito atau private browsing
Coba akses email melalui mode incognito (Chrome) atau private browsing (Mozilla Firefox) untuk menghindari gangguan dari data yang tersimpan.
5. Ganti browser atau gunakan perangkat berbeda
Jika masih bermasalah, cobalah menggunakan browser lain atau mengakses email dari perangkat lain.
6. Gunakan jaringan internet yang berbeda
Pastikan koneksi internet Anda stabil. Jika memungkinkan, gunakan jaringan Wi-Fi lain atau data seluler untuk memastikan akses yang lebih baik.
Jika kode verifikasi tetap tidak diterima melalui email, DJP menyediakan opsi pengiriman kode melalui SMS OTP.
Fitur ini tersedia bagi pengguna operator seluler seperti Telkomsel, Indosat, dan XL. Pastikan nomor ponsel Anda aktif dan memiliki cukup pulsa untuk menerima kode OTP.
Jika setelah mencoba semua langkah di atas kode verifikasi masih belum diterima, Anda dapat menghubungi layanan Kring Pajak 1500200 atau mendatangi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Demikian informasi seputar cara mengatasi kode verifikasi DJP Online yang tidak masuk ke email saat pelaporan SPT. Pastikan Anda menyelesaikan pelaporan sebelum batas waktu yang ditentukan agar terhindar dari sanksi keterlambatan.
Sumber : money.kompas.com
WA only
Leave a Reply